aq66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aq66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং aq66-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবাসমূহ ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলি নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — aq66 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং তার সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট তহবিল।
• "বোনাস" — aq66 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক পুরস্কার বা ক্রেডিট।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।
• "লেনদেন" — যেকোনো জমা, উত্তোলন বা বাজির কার্যক্রম।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

aq66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
2. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
3. একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
4. অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে অবহিত করতে হবে।
5. আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয় তা নিশ্চিত করতে হবে।
6. আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।

aq66 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সরকারি নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাইতে পারে। সন্তোষজনক যাচাইকরণ ব্যতিরেকে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমাবদ্ধ বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

aq66 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে নিরবচ্ছিন্ন আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত মূল শর্তগুলি নিচে উল্লেখ করা হলো:

জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা সফল হওয়ার পরেই বোনাস সক্রিয় হবে, যদি প্রযোজ্য হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না — জমা অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।

উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০–৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

aq66 নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একটি বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের উত্তোলন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ সাপেক্ষে।
• aq66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট প্রচারের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকবে। বোনাস গ্রহণের আগে ওই নির্দিষ্ট শর্তগুলি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৫ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

aq66-এ উপলব্ধ সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। সদস্যদের গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য, যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় পাওয়ার ক্ষেত্রে aq66 সংশ্লিষ্ট পরিমাণ বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সমন্বয় করে বোনাস সুবিধা নেওয়া বা অন্য কোনো কারসাজি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বাজির পরিমাণ নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন করা যাবে না।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি অমীমাংসিত থাকলে aq66-এর সিস্টেম লগ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

aq66 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিতভাবে গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অনিয়ম শনাক্ত হলে তদন্ত পরিচালনার সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার প্রদান করা হয়।

৬ VIP ও আনুগত্য কার্যক্রম

aq66-এর VIP কার্যক্রমে চারটি স্তর রয়েছে, যেখানে প্রতিটি স্তরে সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা উপভোগ করেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। aq66 VIP কার্যক্রমের শর্ত পরিবর্তন বা কার্যক্রম বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি aq66-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা অথবা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা বা অন্য সদস্যদের হয়রানি করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

aq66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি উক্ত গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীও মেনে নিচ্ছেন।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি জিজ্ঞেস করব না। যদি কেউ আপনার কাছ থেকে এ ধরনের তথ্য চায়, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aq66 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন অনুরোধের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত নয়) সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাপেক্ষে। আপনিও যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

aq66 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (Cool-off) বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা নেওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নীতি ও সরঞ্জাম সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

aq66 নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার নিজের লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির কারণে সৃষ্ট বাধা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে aq66-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত তহবিলের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো যাবে।
• প্রাপ্ত অভিযোগ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।
• উভয় পক্ষের জন্য গ্রহণযোগ্য সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করা হবে।
• সন্তোষজনক সমাধান না হলে যেকোনো আইনি প্রতিকারের পথ উন্মুক্ত থাকে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে সন্দেহ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

aq66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়টি প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

সর্বশেষ হালনাগাদকৃত শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের চেয়ে সর্বশেষ সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল আপনার যেকোনো সমস্যা ও প্রশ্নের সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।